我的特斯拉Model Y,目前是3年车龄+5.4万公里总里程,之前经过了轮速传感器、电池、小电瓶更换、充电接口四次回官方的维修。
如今上海进入梅雨季节,发现几次地库内湿滑地面(环氧地面,图中车位),出车位右转弯时,底盘有振动+卡顿感以及噔噔噔的异响,担心是底盘某些部件出现老化问题,想要维修。
保修过程
先是找官方400电话咨询问题,官方客服说怀疑是我车子阿克曼角的原因导致有这样的感受。
这个理论一定程度上是可以解释我遇到的现象,但我是停这个车位已经有接近2年了,却是近期频繁出现这种情况,之前从未出现,所以没办法完全说服我相信就是这种异常是阿克曼角引起的。在我提出要求的情况下,售后解释,可以去官方的服务中心检修下底盘,看看有没有问题,并且简单解释说,这样的服务在我目前还算在4年官方质保期内,是免费的。
首先就是在特斯拉官方APP下单预约附近的服务中心,我选了第二天就有时间的中心,预约后会有确认的信息提供过来,根据我的服务需求计算一份报价单。我的方向盘起皱严重,我也同时预约了方向盘起皱问题的反馈。
得到的初步确认是检修需要500元(最后由质保支付),方向盘更换含在质保期内,直接是0元。