前一段时间,带一个新主播,一个月里播了20场,前12场销售额都不过万,从第13场开始,他终于开窍了,8场直播,每场2小时,累计销售额破100万。
给电商主播朋友们总结了10个必踩的坑。下边这个10个坑,如果你踩了,我一定让你感觉恍然大悟,如果你还没遇到,至少收藏一下,给自己下一段直播生涯提个醒。
01
口播稿子背到吐,直播开始啥也记不住。
有多少主播朋友从入门到放弃,是因为被商品的口播稿子?有的话评论区可以留个言。新入门主播第一件事儿千万不要去背口播稿子。
你会背到怀疑自己的智商。
新主播,最最最重要的是理解讲品逻辑。有了逻辑就像有了菜谱,口播就会变得更简单。没有逻辑框架的口播稿就是背了下句忘上句。
02
运营让我和老主播学,可我越学越绝望。
如果你是主播,你看到这篇文章,一定要转发给你的运营伙伴。运营千万不要偷懒,让一个所谓的老主播来带新主播。
首先,很多老主播是排斥新主播的,教会徒弟饿死师傅,很多主播都是用这样的心态提防新人抢饭碗的。
其次,很多老主播自己并没有受过系统的培训,有些老主播自己还没有总结能力,所以让他们带新主播,简直是在劝退新主播。
最后,还有一些老主播,方法非常单一,她会给新主播很多错误经验,我就见过老主播跟新主播说“哭能涨人”。后来新主播哭第二天就被系统直接以“过渡演绎”扣分了。
新主播了,最该给新主播做培训的是运营!因为你们俩的磨合会给新主播很多的帮助,而不是老主播。
03
狂拆对标直播间,上播半天不出单。
这也是很多新主播找我咨询时说的最多的“老时,为啥我拆了那么多直播间,我自己还是不会播呢?”
都拆错了!都不知道跟直播间学啥!
首先,不会找对标。我们自己20人在线的直播间,要去学习人家大几百甚至上千人的同行直播间吗?此刻的自己要对标的是我们上一个层级的直播间!伸手能摸到。小学水平千万别找研究生做对标,啥也学不会。
其次,拆解对标直播间要拆解的维度里,话术往往是最不重要的,表达目的、塑品结构、主播眼神、语气、动作、走位、物料展示、运营配合……这些都比话术本身更重要。
所以你看,一个新主播是不是都是这么被搞到没信心之后退出直播行业的?
04
说话自言又自语,全程不敢看镜头。
主播能出镜尽量出镜!我不是说手播不行,只是手播的天花板很低!出镜的主播中,有70%以上的新主播是说话非常没有气场的,感觉像是和尚在念经。
我在培训的时候跟线下学员说“不要做人肉商详页!”要有情绪的去表达。
另外30%的新主播是全程不看镜头!有种做贼心虚的感觉!都不敢看镜头还指望用户下单?这不是做梦吗?
这个需要大量的科学训练。我们专门会训练主播的镜头感!这一关必须过!
注意,也不是直勾勾的盯着镜头,像看到了杀父仇人那样!眼神是有温度的,甚至眼眉都在讲品。
05
一会喊用户家人,一会喊用户你们。
一个主播可能压根就没想明白要怎么称呼这个直播间的用户。你可别小瞧了这么个称呼,这关系着一个主播能不能想明白自己和用户到底是啥关系!
很多主播就是称呼用户亲、宝、家人……但如果你把自己当做用户,你再进自己的直播间看看自己的直播时,你都是觉得不舒服的。
很多成熟的老主播都会犯这个错误,不知道自己和用户的关系到底是什么。
其实,主播可以分为专家型、朋友型、导购型,每种不同类型的主播,在卖不同产品的时候,和用户的关系完全不同。这个关系往往是主播角色的自我定位。
听到这里你是不是觉得挺扯淡的?但是,很多主播之所以一直是店播里最不起眼的那个,就是因为她始终想不明白,自己是谁,自己的用户是谁,自己和用户除了说产品,还能有什么关系。
06
10人在线点对点,点完之后剩3人。
你别笑,你回忆回忆你是不是就是点对点把用户给点走的!
很多主播进来一个用户就说一句“欢迎XXX进入直播间。”说完这句话不到2秒钟,这个人就离开了。
是你把用户给赶出去的!
点对点是要有场景的,是要让用户有停留意愿之后才能完成的点对点。否则就像是上课突然被老师点名起来回答问题的学生,恨不得赶紧逃走。
而且点对点成交也是有技巧的,甚至要判断用户的问题背后说明,用户到了哪个阶段。
如果一个主播指望学了点话术,就能把点对点或者直播做好,那挺做梦的。
07
最怕评论有黑粉,更怕运营不拉黑。
互联网上攻击一个人可容易了,特别是在直播间里,主播或多或少都会受到攻击!小白主播一看到攻击,就想回怼!入门主播会去找场控运营救助拉黑黑粉!但你越是拉黑,黑粉越多,因为很多黑粉会找更多的账号来直播间攻击,并且举报!
所以黑粉是需要主播的转化的!怎么假装理解黑粉?甚至是把给你负面评论的人委婉的说成黑粉?还有怎么通过间接攻击黑粉让直播间更多的粉丝倾向你?就是由你来带直播间的节奏?
还有怎么通过攻击黑粉,做自己的人设,甚至促进商品成交?
这个问题一定要想。
08
下播之后赶紧逃,千万别让我复盘。
你信不信,很多主播从来没有参加过正规的直播复盘!自己播的好,也不知道自己为什么好。播不好总而言之就是今天的流量有问题。
还有播不好的时候,明明不是主播的问题,可能是运营策略的问题,店铺的问题,商品链接的问题……等等等等。但从来不知道,甚至连运营都不知道。
最难受的是,无知的运营还给主播甩锅,PUA主播!
任何一个主播都有必要站在五维四率的角度看看直播数据。不然就是被蒙在鼓里的傻子!
09
最喜欢纯付费直播间,从没想自己的明天。
很多主播,一看到自己的项目是纯付费的就开心!一看到是付费占比低于10%的直播间就不想播。
这种主播傻透了!纯付费直播间看起来简单,实际是在偷懒,播习惯了纯付费直播间,最后的下场就是失业!
我没开玩笑,你看看今年的付费流量都贵成什么样子了?你再看看这种纯机械的主播还有什么竞争力?
所以,我鼓励主播朋友们多去播自然流占比高的直播间,那才是真正长本事的直播间!付费直播间可以作为入门时候的项目,但为了将来多在直播行业里赚几年钱,一定要去播难度更高的自然流!