2022年6月26号
蒋女士购买了一台索尼相机和配件
花了22900元
出售相机的杭州正宏贸易有限公司
在秋涛北路上的东部数码城里
蒋女士：相机购买之后三天，它就出现了一些卡顿，照片无法查看的一些情况。然后我当时第一时间就联系了那个商家，他当时的话就是跟我说，是存储卡的问题，然后引导我又花了几百块钱，买了一个索尼的A卡，就是最高配的一个卡。
蒋女士介绍
换存储卡后
相机能够正常使用了
但好景不长
蒋女士：用了一年之后呢，又出现了这个卡顿，无法查看相机照片的这个情况。把机身寄过去之后呢，过了几天那个索尼的人告诉我说，他们拆机发现，主板有外修过的痕迹，就是非官方的一个痕迹，就是说我们去外修过。那我就想，我是在质保期内，我的质保有两年，我怎么可能去外修，而且我是第一次发现这个问题，就直接找索尼的官方售后了。然后他就说，我这个主板是外修过的，他们拒保，那我就想这是不是翻新机或者残次机。
杭州正宏贸易有限公司 王老板：生产的日期在这里的，出货的日期都在这里的。
记者：你进货渠道都有的吗？
杭州正宏贸易有限公司 王老板：对，在法院都有提供的。
记者：那怎么会出现外修的痕迹？
杭州正宏贸易有限公司 王老板：这个就我们也解释不了，为什么，因为毕竟我们这里，进货到销售，三天时间，你说怎么解释。
去年9月份的“索尼”产品维修单注明
“相机主板外修过、无法保修
有时拍摄花屏死机”
当时因为官方售后的这个判断
蒋女士还向法院起诉
在庭前调解中
她提出了退一赔三的请求
店家不同意
双方还在等待进一步的开庭
老板娘出示了手机里的一张截图
