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交付7058台?热销背后惹争议,小米SU7能承受住流量的反噬吗?

发布时间:2024-05-09 21:45:49来源: 19333647334

5月1日,当大家都沉浸于过节氛围中时,雷军在个人社交平台上公布了小米SU7在4月份的销量数据,整体交付7058台。从3月28日上市算起,目前SU7累计锁单已经达到了88063台,放眼中国车市,对一款刚上市的新车来说,这份成绩单可以说是亮眼至极,足以让不少品牌眼红了。那么对于一款2021年3月才正式立项的汽车产品,小米SU7究竟靠谱吗?

 

缺乏造车经验,小米汽车的产能问题

“我们正全力扩充产能、加速交付,确保完成今年交付10万台的任务。”,这是雷子刚刚定下的目标,也是小米汽车目前面临的第一个难题:产能不足。

 

在进入汽车行业之前,小米的主要业务是手机、智能家电等电子产品,但众所周知,小米品牌产品基本都是以制造外包的轻资产模式来运作的,而相比手机、家电等产品,汽车的制造复杂程度、技术难度显然要更高。

 

我们先来看一组数据,特斯拉上海超级工厂(占地86万平方米)于2019年10月正式生产Model 3,2020年特斯拉共生产509737辆电动车,交付499550辆;时间来到2024年,占地71.8万平方米的小米汽车超级工厂,至4月29日完成10000台整车交付,整年交付产能目标为10万台,仅为特斯拉上海超级工厂年产能的五分之一。

 

从雷子的规划来看,小米汽车的首款车型计划第一年销售10万辆,此后3年累计交付90万辆,这说明小米汽车超级工厂的年产能应该最起码也在30万台左右,满足第一年10万台的交付应该问题不大,而据第一财经报道,目前小米SU7标准版锁定订单后交付周期为16~19周,Pro版预计17~20周交付,Max版则需26~29周交付。

 

由此可见,目前小米汽车超级工厂一期工厂在产能方面存在比较大的压力,时间来到5月份,小米汽车能否完成第一年10万台的产能目标,满足付费用户的期待,是个不小的难题。

爆单之后,小米汽车的售后服务建设能否跟上

前几日,某知名汽车博主公布了其小米SU7的大修费用,共计53000元。其实从零整比这个角度来看,这个大修费用倒还是在合理范围内,例如最贵的左前组合灯费用是6000多,相比较豪华品牌还是不贵的。

 

不过除了维修费用,小编关注的还是这台小米SU7是在日产4S店大修的。这证明目前小米汽车的售后服务体系尚未完善,网上也有不少SU7车主关于维修方面的疑问。日前,小米方面回答了相关问题:小米汽车需要在官方授权的服务中心进行车辆维修,并且明确了在非官方授权渠道进行车辆维修、保养,无法享受小米的质保政策。

 

对于一个全新的汽车品牌来说,售后覆盖度没那么广是容易理解的,相信小米汽车用户也愿意多等待一段时间。不过随着小米SU7的大量交付,小米汽车售后渠道建设不足的压力会越来越大,没有自营的服务中心,靠外包与合作来应对售后问题无疑会遇到维修成本高、质量参差不齐等各种扯皮问题,小米汽车如何更快更好地解决这个痛点,也是当务之急,这会直接影响到用户体验。

小米汽车的质量,能否承受住流量反噬

在雷子的成功布局下,小米汽车拥有了让无数同行眼红的流量加持。但流量是把双刃剑,正面信息可以带来的流量红利,但负面信息同样会带来流量反噬,尤其是产品层面,小米SU7的质量问题都会被无数人放在放大镜下面挑刺。

在北京车展期间,某权威媒体直播演示小米SU7车机互联时疑似“翻车”,出现了卡顿不畅的现象。当然,小米汽车在第一时间回应“这一偶发现象并非Bug,车展现场人流过大,网络环境复杂,在直播演示过程中,设备连接出现延迟“。

 

而在网络上,我们也可以轻易搜索到关于小米SU7漆面掉漆、座椅鼓包,甚至在高速涉水路况下翼子板脱落等等问题。

 

 

不过以汽车从业者的角度来看,小米SU7目前遇到的一些质量问题尚在合理范围内,对于一款从立项到正式量产上市才3年多的汽车产品来说,没爆出大的设计缺陷已经算成功。因为相比较传统标准来看,一个全新平台车型从立项到研发再到落地一般需要5~10年左右的时间,小米SU7作为一款全新供应链体系下的产品,可以把这个过程缩短一半已经是极限,但设计、品控方面的问题很难用技术来弥补,这是需要大量的实验、数据积累反馈才能修复和完善的,小米汽车在汽车质量、可靠性方面的技术储备还是很薄弱的。

 

所以说呢,小编个人预测,随着小米SU7交付量越来越多,未来各种新的问题的暴露不会少,主要还是看小米汽车如何快速反应、解决问题,承受得住流量反噬,给用户提供更好的产品。

写在最后

正如雷军所说:摆在小米汽车面前的还有三座大山:品质、交付和服务。这也是本篇文章所分析的几个关键点。作为我们消费者来说,购买SU7一方面是早买早享受,另一方面可能也要付出一定的交期长、售后服务不够完善、各种开奖式质量问题的骚扰,小米SU7究竟会不会是一台靠谱的车?答案可能要交给时间了。

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